ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ
СРЕДСТВ
7.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемых услуг,
обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием
услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора.
7.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, стороны
вправе обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя.
7.3. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей
Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством
Российской Федерации.
7.4. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается последним днем оказания услуг, если не указано другое, что безоговорочно принимается сторонами.
7.5. Возврат денег осуществляется в соответствии с п.7.9 настоящей оферты. Иной
способ продления гарантированного срока возврата средств невозможен и
противоречит настоящему Договору.
7.6. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику
рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В
случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
7.7. Заказчик вправе отказаться от заказанных услуг Исполнителя в любое время до
момента оказания Услуги.
7.8. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя, уплаченная Заказчиком сумма за Услугу подлежит возврату Заказчику за вычетом понесенных Исполнителем до
момента возврата расходов и комиссий банков. Возврат осуществляется в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
7.9. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя после частичного оказания
услуг, суммы, поступившие в счет оплаты, возвращаются Заказчику за вычетом
стоимости уже оказанных Исполнителем услуг на момент получения от Заказчика
требования о возврате и комиссий банков.
Стоимость отдельных консультаций/сессий, входящих в состав продукта,
определяется по формуле: стоимость продукта согласно тарифу / количество
консультаций, предусмотренных тарифом.
7.10. Оказание Исполнителем услуг по проверке домашних заданий не влияет на
стоимость отдельного видео урока или онлайн сессии, если домашнее задание не
выполнялось Заказчиком.
7.11. Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги должны
направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на
электронную почту natulefr@gmail.com. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика
Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней (в том числе претензий,
содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления
претензии в адрес Исполнителя.
7.12. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств,
Денежные средства возвращаются Заказчику путем их:
1.зачисления на лицевой счет Заказчика в российском банке,
2.зачисления на счет Заказчика в платежных системах Яндекс. Деньги (по
согласованию с Заказчиком).
7.13. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления
Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме Исполнителя, которое будет
выслано Заказчику письмом по электронной почте. Сторонами безоговорочно
принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств
остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 7.11.
7.14. Денежные средства зачисляются на счет в платежной системе Заказчика в
течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного
и сканированного заявления Заказчика. Денежные средства зачисляются на счет в
российском банке, указанный Заказчиком, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с
момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления
Заказчика. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств
Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения
Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что
безоговорочно принимается сторонами.
7.15. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или
ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из настоящей оферты, если
причиной неисполнения (ненадлежащего исполнения) являются обстоятельства
непреодолимой силы, к которым, среди прочих, относятся стихийные бедствия,
пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и
коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты,
бунты, гражданские волнения, забастовки, эпидемии, вызванные распространением
вируса, нормативные акты органов государственной власти и местного
самоуправления, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по
Оферте, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях
обстоятельства, независящие от воли Сторон, наступившие после подписания
Оферты.
7.16. В случае переноса срока оказания услуг действие настоящей оферты
продлевается на срок, равный сроку переноса. При отмене услуги договорные
обязательства Сторон прекращаются. В случае отмены услуги по вине Исполнителя,
Исполнитель обязуется возместить Заказчику уплаченные им денежные средства в
полном размере.
8. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ
8.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски,
связанные с использованием умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе
оказания услуг, Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо
результатов.
8.1.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной
услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
8.2. Исполнитель в ходе оказания услуг вправе требовать у Заказчика выполнения
«домашних заданий» — определенных действий Заказчика, планируемых и
поручаемых Исполнителем, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в
усвоении Заказчиком информации, полученной в ходе проведения продукта,
приобретении им опыта решения конкретных задач в рамках темы продукта, а также
для иных целей Исполнителя. «Домашние задания» направляются Заказчику
посредством электронной связи: на электронную почту либо иным способом,
оговариваемым отдельно в каждом случае.
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1. Авторские права на все онлайн-материалы сайта https://ulyanovanatali.ru
принадлежат автору – Ульяновой Наталье Сергеевне. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания продукта и действуют бессрочно.
9.2. Исключительное право на все онлайн материалы сайта https://ulyanovanatali.ru
принадлежат автору – Ульяновой Наталье Сергеевне. Исключительное право на все
онлайн-материалы сайта https://ulyanovanatali.ru - действует с момента создания
Продуктов, в течение всей жизни автора и 70 лет после смерти автора, исчисляемого по правилам Российского законодательства.
9.3. Все сервисы на сайте предоставляются в состоянии «как есть». Исполнитель не
гарантирует доступность Сайта в любой момент.
9.4. Исполнитель не несет ответственности за коммерческую пригодность Сайта, не
гарантирует соответствие Сайта неким специальным требованиям Заказчика или
возможность настройки разделов Сайта в соответствии с предпочтениями Заказчика.
Исполнитель также не гарантирует, что программное обеспечение Сайта полностью
свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в
обязательном порядке.
9.5. Использование Сайта осуществляется Заказчиком исключительно под свою
ответственность и на собственный риск. Исполнитель не гарантирует должного
функционирования Сайта и не несет ответственности за вред, причиненный
Заказчику в результате использования Сайта. Исполнитель не несет ответственности
за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут
наступить в результате несоответствия используемого Заказчиком оборудования,
иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по
защите персональных данных от несанкционированного (противоправного)
посягательства третьих лиц.
9.6. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и
неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях.
9.7. Заказчик не вправе использовать Сайт для рассылки сообщений рекламного
характера и иных действий, не связанных непосредственно с использованием Сайта.
9.8. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность всех сведений,
полученных от Заказчика в процессе оказания услуг.
9.9. Заказчик обязуется обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных
от Исполнителя в случае письменного (электронного) на то сообщения Исполнителем Заказчику о том, что передаваемые сведения являются конфиденциальными согласно Пользовательского соглашения.
9.10. Заказчик передает Исполнителю все исключительные права на фото,
предоставляемые Исполнителю в ходе прохождения Продуктов.
Нарушение авторских и интеллектуальных прав Исполнителя влечет гражданско-
правовую, административно-правовую и уголовную ответственность согласно
действующего законодательства РФ.
9.11. Использование Заказчиком результатов интеллектуальной деятельности
Исполнителя, входящих в Продукты, влечет взыскание штрафа в размере
двадцатикратной Стоимости Продукта на основании решения суда, за каждый факт
неправомерного использования интеллектуальной собственности, а также
возмещение убытков, причиненных автору таким Использованием.
9.12. Если Заказчик осуществлял размещение (передачу) или способствовал передачи всего авторского материала или его частей, на сайты, неправомерно предлагающие авторские продукты без согласия автора, то с него может быть взыскан штраф в размере пятидесятикратной Стоимости Продуктов этого Заказчика на основании решения суда.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящая оферта действует с даты ее заключения, которой считается дата
акцепта Оферты Заказчиком, и до даты окончания оказания Исполнителем
конкретной услуги.
10.2. Оформленная Заказчиком Заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя,
является неотъемлемой частью настоящей оферты.
10.3. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей оферты ему ясны, и он
принимает их безусловно и в полном объеме.
10.4. Настоящая оферта действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет.
10.5. В случае, если после оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю
отзыв в текстовой форме, в форме видеозаписи или в форме изображения,
Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих
целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Ульянова Наталья Сергеевна
ИНН 343523754883
ОГРН 322344300015121
Адрес: Волгоградская обл., р-н. Среднеахтубинский, х. Клетский, ул. Лесная, д. 50,
р/с 40802810600003073880
ОА «Тинькофф Банк»
БИК 044525974
К/с 30101810145250000974